Automatisierte WhatsApp-
Kampagnen
für Marktzeit
Marktzeit ist ein vollautomatisiertes Einzelhandelskonzept, mitgegründet von braingineering-Geschäftsführer Dragan Komsic. Für die Neukundenakquise haben wir eine skalierbare Gutschein- und Empfehlungslogik über WhatsApp automatisiert.
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Schritt 1
Ausgangslage
Komplexe Empfehlungslogik
Die geplante Kampagne hat eine mehrstufige Empfehlungslogik erfordert, die nicht missbraucht werden kann: eindeutige Codes, einmalige Einlösung, automatische Bonusvergabe an den Empfehlenden.
Viele Tools, kein klarer Ablauf
Die Kampagnenidee war definiert, aber es hat ein technischer Plan gefehlt, wie der Ablauf über mehrere Tools und Datenquellen zuverlässig umgesetzt werden kann.
Angst vor Verlustgeschäft
Gutscheincodes mussten eindeutig und einmalig sein, um doppelte Einlösungen und fehlerhafte Gutschriften auszuschließen.
Schritt 2
Validierung der Idee
Wir haben einen ersten Prototyp entwickelt, um den kompletten Empfehlungsablauf mit fünf Testnutzern zu prüfen:
• Verwaltung der gesamten Kommunikation über Manychat
• Verbindung von Zapier mit Google Sheets für die automatische Datenverarbeitung
• Simulation des vollständigen Nutzerwegs vom ersten Kontakt bis zur Gutscheineinlösung und Bonusvergabe
• Prüfung, dass jede Person nur einen Gutschein und einen gültigen Empfehlungslink erhält
Dieser Test im kleinen Rahmen hat bestätigt, dass die Logik zuverlässig funktioniert, bevor die Automatisierung skaliert wurde.
Schritt 3
Umsetzung der Lösung
Nach der erfolgreichen Validierung haben wir eine skalierbare Automatisierungslösung entwickelt, die viele Nutzer gleichzeitig ohne manuellen Aufwand verarbeiten kann.
Das finale Setup kombiniert Manychat, Zapier und Google Sheets:
· QR-Code → Chat: Über einen Flyer in der Filiale gelangen Nutzer direkt in den automatisierten WhatsApp-Dialog
· Gutscheinverteilung: Jede Person erhält einen eindeutigen, einmalig nutzbaren 5-Euro-Gutschein (ab einem Einkaufswert von 10 Euro)
· Empfehlungslogik: Jeder Nutzer bekommt einen persönlichen Empfehlungslink für eine weitere Person
· Datenverwaltung: Alle Nutzerdaten, Codes und Verknüpfungen werden automatisch in Google Sheets gespeichert und aktualisiert
· Fallback per KI: Fragen, die außerhalb des vordefinierten Ablaufs liegen, werden von einem KI-Modell beantwortet oder höflich abgewiesen.
Das Ergebnis ist ein vollständig automatisiertes und beliebig skalierbares System, das zukünftige Kampagnen und tausende Nutzerinteraktionen zuverlässig abwickelt.
Marktzeit entdecken
Kundenfeedback
Das Mitdenken hat mich am meisten überzeugt.
Nach der Potenzialanalyse hatte ich das Gefühl ihr habt das Thema sofort verstanden. Wie ihr euch eingebracht habt und eure eigenen Ideen beugesteuert habt war Spitze! Danke!
Dragan Komsic
Geschäftsführer, Marktzeit
So arbeiten wir
Flexibel, transparent und immer unter Ihrer Kontrolle
Agile Sprints
Wir entwickeln in kurzen, fokussierten Sprints. Jeder Zyklus liefert greifbare Ergebnisse und erlaubt schnelle Anpassungen.
Monatliche Flexibilität
Jeden Monat präsentieren wir die Fortschritte und passen die Richtung an, damit das Projekt immer mit der Vision des Kunden übereinstimmt.
Komplette Übergabe
Wenn ein Kunde aussteigt, behält er alle Projektdokumente und Assets, um die Entwicklung nahtlos fortzuführen.
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