Neukundenakquise mit AI WhatsApp-Workflows

Automatisierte WhatsApp-Gutschein- und Empfehlungsaktionen für den Einzelhandel

Auf dem Bildschirm eines Smartphones wird eine deutsche Chatnachricht von Marktzeit angezeigt, die einen 5-Euro-Gutscheincode sowie Anweisungen zur Einlösung und zur Einladung eines Freundes enthält.
Auf dem Bildschirm eines Smartphones wird eine deutsche Chatnachricht von Marktzeit angezeigt, die einen 5-Euro-Gutscheincode sowie Anweisungen zur Einlösung und zur Einladung eines Freundes enthält.

Schritt 1 - Potenzialanalyse

Herausforderungen der Endkunden

Komplexe Empfehlungslogik

Eine Empfehlungslogik die nicht missbraucht und zum Leid des Kunden wird, musste über ein mehrstufigen Workflow laufen mit Prüfalgorythmen dazwischen

Viele Tools, kein Durchblick

Die Kampagnenidee war definiert, jedoch fehlte ein klarer Plan, wie der Ablauf technisch über mehrere Tools und Datenquellen umgesetzt werden kann.

Angst vor Verlustgeschäft

Codes mussten eindeutig und einmalig sein, um doppelte Einlösungen und fehlerhafte Gutschriften zu vermeiden.

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Schritt 2 - Prototyp

Validierung der Idee

Wir entwickelten einen ersten Prototyp, um den kompletten Empfehlungsablauf mit fünf Testnutzern zu prüfen:

· Verwaltung der gesamten Kommunikation über Manychat.ai;

· Verbindung eines Automatisierungs-Tools (Zapier) mit Google Sheets für die automatische Datenverarbeitung;

· Simulation des vollständigen Nutzerwegs – vom ersten Kontakt bis zur Gutscheineinlösung und Bonusvergabe;

· Überprüfung, dass jede Person nur einen Gutschein und einen gültigen Empfehlungslink erhält

Dieser Test im kleinen Rahmen bestätigte, dass die Logik zuverlässig funktioniert, bevor die Automatisierung skaliert wurde.

Smartphone mit einem QR-Code vor einem Einkaufskorb, darüber eine Nachricht in deutscher Sprache, die dazu einlädt, über einen bereitgestellten WhatsApp-Link einen Willkommensgutschein im Wert von 5 Euro einzulösen.

Schritt 3 - Entwicklung

Umsetzung der Lösung

Nach der erfolgreichen Validierung entwickelten wir eine skalierbare Automatisierungslösung, die viele Nutzer gleichzeitig ohne manuellen Aufwand verarbeiten kann.

Das finale Setup kombinierte Manychat, Zapier und Google Sheets:

· QR-Code → Chat: Über einen Flyer gelangen Nutzer direkt in den automatisierten WhatsApp-Dialog;

· Gutscheinverteilung: Jede Person erhält einen eindeutigen, einmalig nutzbaren 5-Euro-Gutschein (ab einem Einkaufswert von 10 Euro).;

· Empfehlungslogik: Jeder Nutzer bekommt einen persönlichen Empfehlungslink für eine weitere Person.;

· Datenverwaltung: Alle Nutzerdaten, Codes und Verknüpfungen werden automatisch in Google Sheets gespeichert und aktualisiert;

· Zapier-Automationen: Steuern Code-Vergabe, Validierung und Bonuslogik in Echtzeit.

Smartphone mit einem QR-Code vor einem Einkaufskorb, darüber eine Nachricht in deutscher Sprache, die dazu einlädt, über einen bereitgestellten WhatsApp-Link einen Willkommensgutschein im Wert von 5 Euro einzulösen.

Das Ergebnis ist ein vollständig automatisiertes und beliebig skalierbares System, das zukünftige Kampagnen und tausende Nutzerinteraktionen zuverlässig unterstützt.

Marktzeit entdecken

Nutzen

Neukundenaqukise neu denken und komplexe Empfehlungslogiken in kürzester Zeit und sinnvollen Methoden automatisieren

KI-Kurzcheck sichern

Kundenfeedback

Das "Mitdenken" hat mich sehr erfreut

Nach der Potenzialanalyse hatte ich das Gefühl ihr habt das Thema sofort verstanden. Wie ihr euch eingebracht habt und eure Ideen waren Spitze! Danke!

So arbeiten wir

Flexibel, transparent und immer unter deiner Kontrolle

Agile Sprints

Wir entwickeln in kurzen, fokussierten Sprints. Jeder Zyklus liefert greifbare Ergebnisse und erlaubt schnelle Anpassungen.

Monatliche Flexibilität

Jeden Monat präsentieren wir die Fortschritte und passen die Richtung an, damit das Projekt immer mit der Vision des Kunden übereinstimmt.

Komplette Übergabe

Wenn ein Kunde aussteigt, behält er alle Projektdokumente und Assets, um die Entwicklung nahtlos fortzuführen.

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