
Neukundenakquise mit AI WhatsApp-Workflows
Automatisierte WhatsApp-Gutschein- und Empfehlungsaktionen für den Einzelhandel


Schritt 1 - Potenzialanalyse
Herausforderungen der Endkunden
Komplexe Empfehlungslogik
Eine Empfehlungslogik die nicht missbraucht und zum Leid des Kunden wird, musste über ein mehrstufigen Workflow laufen mit Prüfalgorythmen dazwischen
Viele Tools, kein Durchblick
Die Kampagnenidee war definiert, jedoch fehlte ein klarer Plan, wie der Ablauf technisch über mehrere Tools und Datenquellen umgesetzt werden kann.
Angst vor Verlustgeschäft
Codes mussten eindeutig und einmalig sein, um doppelte Einlösungen und fehlerhafte Gutschriften zu vermeiden.

Schritt 2 - Prototyp
Validierung der Idee
Wir entwickelten einen ersten Prototyp, um den kompletten Empfehlungsablauf mit fünf Testnutzern zu prüfen:
· Verwaltung der gesamten Kommunikation über Manychat.ai;
· Verbindung eines Automatisierungs-Tools (Zapier) mit Google Sheets für die automatische Datenverarbeitung;
· Simulation des vollständigen Nutzerwegs – vom ersten Kontakt bis zur Gutscheineinlösung und Bonusvergabe;
· Überprüfung, dass jede Person nur einen Gutschein und einen gültigen Empfehlungslink erhält

Dieser Test im kleinen Rahmen bestätigte, dass die Logik zuverlässig funktioniert, bevor die Automatisierung skaliert wurde.


Schritt 3 - Entwicklung
Umsetzung der Lösung
Nach der erfolgreichen Validierung entwickelten wir eine skalierbare Automatisierungslösung, die viele Nutzer gleichzeitig ohne manuellen Aufwand verarbeiten kann.
Das finale Setup kombinierte Manychat, Zapier und Google Sheets:
· QR-Code → Chat: Über einen Flyer gelangen Nutzer direkt in den automatisierten WhatsApp-Dialog;
· Gutscheinverteilung: Jede Person erhält einen eindeutigen, einmalig nutzbaren 5-Euro-Gutschein (ab einem Einkaufswert von 10 Euro).;
· Empfehlungslogik: Jeder Nutzer bekommt einen persönlichen Empfehlungslink für eine weitere Person.;
· Datenverwaltung: Alle Nutzerdaten, Codes und Verknüpfungen werden automatisch in Google Sheets gespeichert und aktualisiert;
· Zapier-Automationen: Steuern Code-Vergabe, Validierung und Bonuslogik in Echtzeit.

Das Ergebnis ist ein vollständig automatisiertes und beliebig skalierbares System, das zukünftige Kampagnen und tausende Nutzerinteraktionen zuverlässig unterstützt.
Marktzeit entdeckenNutzen
Neukundenaqukise neu denken und komplexe Empfehlungslogiken in kürzester Zeit und sinnvollen Methoden automatisieren


Kundenfeedback
Das "Mitdenken" hat mich sehr erfreut
Nach der Potenzialanalyse hatte ich das Gefühl ihr habt das Thema sofort verstanden. Wie ihr euch eingebracht habt und eure Ideen waren Spitze! Danke!

So arbeiten wir
Flexibel, transparent und immer unter deiner Kontrolle
Agile Sprints
Wir entwickeln in kurzen, fokussierten Sprints. Jeder Zyklus liefert greifbare Ergebnisse und erlaubt schnelle Anpassungen.
Monatliche Flexibilität
Jeden Monat präsentieren wir die Fortschritte und passen die Richtung an, damit das Projekt immer mit der Vision des Kunden übereinstimmt.
Komplette Übergabe
Wenn ein Kunde aussteigt, behält er alle Projektdokumente und Assets, um die Entwicklung nahtlos fortzuführen.
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